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SOLOCANOのCAMPFIREでのリターン配送が完了いたしました

SOLOCANOのCAMPFIREでのリターン配送が完了いたしました

クラウドファンディングでの販売が終了 Makuake、Machiya、CAMPFIRE、Firststepとクラウドファンディングでの販売を行ってまいりましたが、無事にすべてのリターン配送が完了いたしました。海外メーカーと海外工場と、海外配送業者と弊社とのコミュニケーションがうまくいかなかったり、検疫での食品衛生法検...

SOLOCANOの説明書をリニューアルいたしました

SOLOCANOの説明書をリニューアルいたしました

よくある質問やトラブル対応について 9月25日でほぼCAMPFIREでのリターン配送が完了いたしました。これまでにクラウドファンディングのマクアケ、Machiya、CAMPFIREで多くのお客様から喜びのお声とともに、品質改善の要望を頂いております。その中でよくあるトラブルの復旧方法について説明書でまとめております。...

SOLOCANOコーヒーメーカー 手挽きグラインダーの使い方について

SOLOCANOコーヒーメーカー 手挽きグラインダーの使い方について

電動でも手動でも豆が挽けるSOLOCANOフルセット 現在、SOLOCANOにはフルセット、Oneセット、タンブラーセットと3種類あり、カラーはブラックとシルバーの2色となっております。フルセットはボタン一つで電動で豆が挽けるのでとても便利ですが、コーヒー好きの方の中には手動で豆をじっくり挽いて楽しみたいという方もい...

ZiiLockスマートキーロック 発送開始いたします

ZiiLockスマートキーロック 発送開始いたします

ZiiLock 本日より順次発送いたしました GREENFUNDINGで販売し、リターン配送が遅れておりましたスマートキーロックですが先週無事に通関し、都内の倉庫に入庫しました。本日から順次発送となりますのでお届けまでもうしばらくお待ち頂きますようお願い致します。   Ziilockについてご興味ある方...

SOLOCANOのモーターの不良があった時の対処方法について

SOLOCANOのモーターの不良があった時の対処方法について

ソロカノの電動ミルのモーターの調子が悪くなった時は? SOLOCANOフルセットには電動ミルと手挽きミルの2種類が、Oneセットには電動ミルがついていますが、使っていて稀にモーターの調子が悪くなる場合があります。   例えば 今まで大丈夫だったのにモーターが止まらなくなった   あるいは...

SOLOCANO ソロカノ初期不良の復旧メドについて

SOLOCANO ソロカノ初期不良の復旧メドについて

まもなくタンブラーの復旧作業が終了します 7月末までにお届け予定しておりましたCAMPFIREのご支援者様用のSOLOCANOの復旧作業がまもなく完了するとメーカーから連絡がございましたのでご連絡させて頂きます。   https://dandyque.com/blog/10146/ 先にブログでもご連...

Ziilock スマートキーロック 配送遅延のお詫び

Ziilock スマートキーロック 配送遅延のお詫び

GREENFUNDINGで人気のZiilick お届けが9月に GREENFUNDINGでクラウドファンディングを行いましたスマートキーロック Ziilockのリターン配送が9月中旬にずれ込む見込みとなりました。お待ち頂いておりますご支援者様には深くお詫び致します。   遅延理由について Gプロジェク...

マクアケのミライマルシェ2021にSOLOCANOコーヒーミルが出展します 

マクアケのミライマルシェ2021にSOLOCANOコーヒーミルが出展します 

ミライマルシェ2021 in ミライエ マクアケの営業担当者様からお誘い頂きましてマクアケのイベントに参加することになりました。ミライマルシェ2021というイベントです。       このイベントは、2021年にマクアケでヒットした商品が会場で実際に見たり触ったりできるイベントのようです。...

SOLOCANOオリジナル収納ケース 開きづらいという不具合の改善計画について

SOLOCANOオリジナル収納ケース 開きづらいという不具合の改善計画について

ケースが引っかかって開かないという初期不良 マクアケ、Machiya、Campfire、Firststepというクラウドファンディングで半年間で2000個以上販売したオールインワンポータブルコーヒーメーカーSOLOCANO(ソロカノ)ですが、現在おおよそ2-3%程度の初期不良が発生しております。その中で最も多かったク...

CAMPFIRE支援者様分 SOLOCANO(ソロカノ)出荷遅延のお詫び

CAMPFIRE支援者様分 SOLOCANO(ソロカノ)出荷遅延のお詫び

検品時の発見されたSOLOCANOタンブラー初期不良 7月末までにお届け予定でしたSOLOCANOコーヒーメーカーですが、弊社が業務委託しております検品工場にて出荷前検品を行った際にタンブラーの初期不良が発見されましたので出荷が遅れております。お届けが遅れておりますこと深くお詫びいたします。   写...

明日通関手続きを行い、いよいよ来週末から徐々にSOLOCANOソロカノのお届けが始まります

明日通関手続きを行い、いよいよ来週末から徐々にSOLOCANOソロカノのお届けが始まります

まもなくSOLOCANO(ソロカノ)の配送が始まります 当店の大ヒット商品、SOLOCANOポータブルコーヒーメーカーですが 現在、Machiyaでご購入頂きましたお客様のお届け準備を進めております。     通関予定と食品衛生法認可予定日は? やっと通関手続きが完了しまして、月曜日...