よくある質問やトラブル対応について

9月25日でほぼCAMPFIREでのリターン配送が完了いたしました。これまでにクラウドファンディングのマクアケ、Machiya、CAMPFIREで多くのお客様から喜びのお声とともに、品質改善の要望を頂いております。その中でよくあるトラブルの復旧方法について説明書でまとめております。すでにリターン配送お届け済のお客様へはこちらのブログを通して使い方やトラブル対応について説明させて頂きたいと思います。

セラミックグラインダーを分解したが組み立て方が分からない

こちらは以下のブログでご紹介しておりますのでご覧いただきますようお願い致します。

SOLOCANOのグラインダーの組み立て方について

新しい説明書にも追記いたしました。

フルセットを買ったけれどハンドグラインダーの使い方が書いていない

SOLOCANOコーヒーメーカー 手挽きグラインダーの使い方について

こちらは漏れておりましたので説明書に動画のQRコードを追加いたしました。

モーターの調子が悪い

モーターが止まらない、あるいはスイッチが入らないという場合は一度初期化をお試し頂きたいと思います。詳しくは以下のブログをご覧ください。

SOLOCANOのモーターの不良があった時の対処方法について

説明書にも追記致しました。

リニューアルした取り扱い説明書

上記のようなよくある質問やトラブル対応について新しい説明書に追記致しましたのでご確認頂きますようお願い致します。

もしトラブルや不具合などがあった場合は

こちらの問い合わせメールまたはLINEへお気軽にご相談頂きますようお願い致します。LINEの方が早く回答できますのでSOLOCANO Japan公式アカウントへご登録をお願い致します。