ケースが引っかかって開かないという初期不良

マクアケ、Machiya、Campfire、Firststepというクラウドファンディングで半年間で2000個以上販売したオールインワンポータブルコーヒーメーカーSOLOCANO(ソロカノ）ですが、現在おおよそ2-3％程度の初期不良が発生しております。その中で最も多かったクレームはケースが開きづらいという内容でした。

 

きつめにケースを設計してあるため、チャックが角の部分が引っかかって開きづらかったり中がほつれてしまったケースがいくつか見らえました。

 

 

ソロカノのケースが開きづらい場合の対処法

 

メーカーに確認しましたところ、外側に引きながら動かすと開閉しやすいということでしたので、8月以降お届けのお客様には上記のような注意札を入れることにしております。

 

 

SOLOCANOのケースの品質改善の取り組み

クラウドファンディングでお客様から頂きました声をもとにソロカノの品質改良の検討を行っております。

 

ケースの改良についてはすでに試作品ができあがっており、10月上旬から以下のようなよりスムーズなケースに変更になる予定です。

 

 

また、その他の初期不良についてもメーカーと情報共有しながら品質改善に取り組んでおります。お客様から頂きましたお声や応援の声をメーカーと共有し、皆様のコーヒーライフをより楽しめるよう品質改善に取り組んで参りますので引き続き応援頂けましたら幸いです。