Ziilockに関するよくある質問
-
Q Ziilockの使い方を教えてください
AZiiLockの使い方について
１、ロックと解除の方法について
Q.ロックと解除はどのようにやるのですか？
A.指紋認証、アプリ、メカニカルキーの3種類でロック解除ができます。指紋認証とアプリは0.5秒でロック＆解除ができます。充電が切れたりBluetooth不具合の場合はメカニカルキーでロック＆解除できます。
２、アプリについて
Q.ZiiLockアプリをダウンロードするにはどうしたらいいですか？A.取扱説明書のQRコードを読み取って、指示に従ってダウンロードしてください。App StoreまたはGoogle Playで「ZiiLock」を検索し、ダウンロードします。
Q.どのようなスマートフォンでZiiLockを利用できますか？
A.お使いのスマートフォンがiOS 10.0またはAndroid 6.0以上であることをご確認ください。 Bluetoothが正常に動作していることを確認してください。
Q.メールアドレスの登録や認証コードの受信ができない場合はどうすればいいですか？
A.メールアドレスを変更するか、facebookやgoogleアカウントでログインしてみてください。ご登録の際は、別のメールアカウントまたはfacebook/googleアカウントをご利用ください。
アプリ初期設定マニュアル
https://dandyque.com/jetb/wp-content/uploads/2021/09/47cf919e878f845ed05d168b841dbc04-1.pdf
３、指紋認証について
Q.指紋を追加するにはどうしたらいいですか？？A.ZiiLockアプリの設定で「指紋管理」に入り、取扱説明書の指示に従って指紋を登録します。イメージ動画をご覧ください。指紋認証をご利用の際は、指紋が乾いていてきれいな状態であることをご確認ください。
Q.指紋はいくつ登録できますか？
A.最大で20コの指紋を登録できます。
![]()
（アプリは日本語版にバージョンアップ予定です）
Q.バッテリーが切れたり指紋認識しない時はどうしたらいいですか？
A.メカニカルキーで解除することができます。
Q.頑丈そうだから両親のために購入を検討していますが、スマホがなくても使うことができますか？
A.その場合は指紋認証解除やアプリ解除はできませんが、メカニカルキーだけでもお使い頂くことができます。
４、バッテリーについて
Q.ZiiLockの充電方法を教えてください。A.ZiiLockは640mAhの充電式リチウムイオン電池を内蔵していますので、公式の充電ケーブルを使って充電してください。ZiiLockは640mAhの充電式リチウム電池を使用しています。 充電時には公式Type-Cケーブルを使用する必要があります。1A以上のアダプターは、充電には使用しないことをお勧めします（ノートパソコンのUSBポートからは充電できます）。充電中はZiiLockを使用しないでください。
Q.バッテリーの寿命はどのぐらいですか？
A.まだ正確なテスト結果がでていませんが5年から8年程度と想定しております。
５、Bluetoothについて
Q.Bluetoothのオンオフはどのように切り替えるのですか？A.Bluetoothはデフォルトでオフになっています。指紋認証ボードを5秒～10秒間長押しすると、ZiiLockのBluetoothがオン/オフになります。ロックのビープ音が赤で鳴ったときは、ロックのBluetoothがオフになっています。緑のランプでロックが鳴ると、ロックのBluetoothがオンになります。なお、Bluetoothは、天候や壁などの異なる環境によって影響を受けることがあります。
Q.盗難防止のアラートはどのように設定するのですか？
A.ZiiLockアプリにログインし、”Vibration alarm “をオンにします。 アラームの感度は設定で調整できます。ZiiLockが振動を検出すると、Bluetooth信号が強化されます。
Q.Bluetoothはどのぐらいの範囲に届きますか？
A.Bluetooth5.0を採用しており、最大100m範囲と想定しております。（ただし障害物などの影響で変わる場合があります）
Q.うまくBluetoothが繋がらない時はどうしたらいいですか？
A.購入情報とMACコード（最終ページの ユーザーズマニュアル）をご覧になり、 説明書に記載されておりますサポートメールでお問い合わせください。 所有者の確認と問題解決のお手伝いをいたします。
６、耐久性や保証について
Q.Ziilockは水に濡れても大丈夫ですか？A.はい、防水レベルはIP67ですので大丈夫ですが、意図的に長く水につけることは避けてください。また、水やほこりを防ぐためロック後は必ず指紋カバーと防水カバーを閉めてください。
Q.製品に対する保証はついていますか？
A.はい、人為的でない損害を対象に製品に対して1年間の品質保証をつけております。Ziilockの使用中に発生したソフトウェア上の問題や人為的でない損害の問題である場合は、説明書に記載しております公式メールアドレスにご連絡ください。
問合せ先
メール info★dandyque.com（★を＠に変更してください）
ZiiLock説明書
https://dandyque.com/jetb/wp-content/uploads/2021/09/ZiiLock-user-guide-JP.pdf
